Retourneren

Wilt u uw bestelling (of een deel) van onze webshop retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

U kunt op ons retourportaal een aanvraag voor een retour indienen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retourneren is niet in alle gevallen mogelijk, namelijk:

  • Als u een bankje of traptreden hebt gekocht. Deze worden namelijk naar de wensen van de klant op maat gemaakt.
  • Als u na 14 dagen na ontvangst aangeeft dat u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht.
  • Als u een zakelijke klant bent.